Le conseiller en Assurance au Bénin

Le conseiller en Assurance au Bénin

Crédit photo: Pixabay

Mars 2013

Au sein d’un secteur géographique donné, le conseiller en assurance gère et développe un portefeuille de clients et de prospects. Il est chargé de promouvoir et de vendre les produits et services de la société qu’il représente. Pour cela il doit prospecter la clientèle, analyser ses besoins et lui proposer des solutions d’assurance adaptées. Humainement très riche par la multiplication des contacts, ce métier permet les rencontres les plus variées. C’est un métier de terrain, voire d’occupation de terrain, qui nécessite un enthousiasme et une énergie sans cesse renouvelés.

Véritable commercial, le conseiller en assurance doit faire preuve d’une grande autonomie, de ténacité et d’un goût très développé du contact. Mais comme tout métier commercial, il faut aussi apprendre à gérer les situations de refus. Cela implique de se remettre en question tout en étant capable de positiver l’expérience, car c’est un métier où il ne faut jamais baisser les bras. La dimension de conseil est primordiale dans sa démarche. Pour convaincre, il doit d’abord savoir écouter. Une bonne connaissance des contrats est indispensable pour guider les clients dans leurs choix et répondre avec pertinence à leurs questions et attentes.

Le témoignage de Valent, conseiller en assurance à UBA Vie Bénin nous édifie bien : "Globalement, le conseiller en assurance est à la fois un battant et un bâtisseur. Son principal objectif est de construire une relation de confiance avec ses clients. C’est cette relation privilégiée qui lui permet, entre autres, de bénéficier de recommandations qui l’aideront à développer son volant d’activité. Ce reflet de la confiance témoignée est également une grande source de satisfaction personnelle. Aussi son travail ne se limite-t-il pas à la vente de contrats. Sa bonne connaissance des clients lui permet d’être force de proposition et de suivre l’évolution de leurs besoins. Le suivi des sinistres est également important pour s’assurer de leur bonne fin et de la satisfaction du client, indispensable pour établir une relation durable. Le travail de contact doit donc être accompagné par une démarche méthodique et une organisation rigoureuse. En cela, le conseiller en assurance est épaulé et guidé par sa société. Des formations régulières lui permettent d’approfondir sa connaissance des produits. Elles lui permettent également de développer sa force de conviction. Au Bénin, les assurances vie sont toujours à l'étape embryonnaire. Mais un futur très prometteur apparait à l’horizon."

Le profil du conseiller en assurance

Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute. Vous aimez conseiller les autres, avez le goût de la vente et la culture du résultat. Vous êtes vif d'esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun. Vos interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance. Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles. Autant d'atouts pour faire de vous un commercial accompli.

Les missions du conseiller en assurance

Le conseiller en assurance travaille pour des compagnies d’assurance en vendant des produits d’assurance à des entreprises et particuliers. Il travaille dans un bureau mais se déplace fréquemment pour prospecter sur le terrain et rencontrer des clients. Ces missions sont entre autres d'organiser et d'assurer la prospection, de conseiller, de négocier et de conclure la vente des contrats, de réaliser le suivi de son portefeuille de clients, d'atteindre des objectifs commerciaux, de maîtriser les questions juridiques et techniques de l’assurance, de rendre des comptes à sa hiérarchie. Généralement, le travail de vente s’effectue par prospection et visite de la clientèle dans un secteur géographique donné, ainsi que par téléphone dans le cadre d’une relation à distance avec le client ou le prospect. Mobile géographiquement, il fait partie d’un réseau encadré et animé par un inspecteur commercial.

La formation du conseiller en assurance

En général, le métier de conseiller en assurance sont ouverts aux titulaires de Bac+2 : BTS assurance, BTS management des unités commerciales ou négociation et relation client, DUT techniques de commercialisation. Pour l’heure, il n’existe pas d’école spécialisée au Bénin.

La rémunération du conseiller en assurance

Constituée totalement ou principalement de commissions, elle est fonction des résultats de son activité. Plus l’expérience du conseiller est grande, plus son revenu est élevé.

Evolutions et passerelles

L’évolution de carrière dépendra de vos compétences acquises, de vos centres d’intérêt, des opportunités de carrière qui s’offriront à vous. Vous acquerrez une bonne connaissance du terrain et votre capacité à atteindre vos objectifs commerciaux vous permettra d'élargir vos horizons professionnels dans le management de vente, la formation ou le marketing opérationnel. Voici quelques exemples de fonctions vers lesquelles vous pouvez évoluer après avoir exercé pendant plusieurs années le métier de conseiller en assurance : Responsable d'équipe, Inspecteur commercial, Chargé(e) d'études marketing, Agent général d'assurances, Courtage d'assurances.

à propos de l'auteur

Armos DJIGUI

Contributeur - Marketing Expert, Project Manager DOSS & ADK

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